برگزاری نشست تخصصی بررسی و ارتقای خدمات بیمه تکمیلی کارکنان در اداره کل دامپزشکی استان هرمزگان
در راستای ارتقای کیفیت خدمات رفاهی و افزایش رضایتمندی کارکنان، نشستهای تخصصی جداگانهای با حضور نمایندگان شرکتهای بیمهگر، معاون توسعه مدیریت و منابع و جمعی از کارشناسان و همکاران مرتبط در محل دفتر معاونت توسعه مدیریت و منابع اداره کل دامپزشکی استان هرمزگان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل دامپزشکی استان هرمزگان، در این نشستها، ضمن بررسی روند اجرای قرارداد بیمه تکمیلی درمان کارکنان، موضوعاتی از جمله تسهیل فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت، توسعه خدمات الکترونیکی، بهبود سامانهها و اپلیکیشنهای ثبت و پیگیری خسارت، ارتقای کیفیت پاسخگویی، افزایش مراکز درمانی طرف قرارداد، کاهش بروکراسی اداری و بهبود سطح تعهدات بیمهای مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
همچنین نمایندگان شرکتهای بیمهگر ضمن ارائه توضیحات و معرفی ظرفیتها و خدمات قابل ارائه، دیدگاهها و پیشنهادهای خود را در خصوص ارتقای سطح خدمات بیمه تکمیلی بیان کردند و بر تعامل سازنده با اداره کل دامپزشکی استان هرمزگان تأکید شد.
در پایان این نشستها، مقرر شد پیشنهادها و مطالبات مطرحشده با هدف انتخاب مناسبترین شرکت بیمه و انعقاد قراردادی متناسب با نیازهای کارکنان، در فرآیند ارزیابی و تمدید قرارداد بیمه تکمیلی مورد توجه قرار گیرد تا با بهرهگیری از خدمات مطلوبتر، زمینه افزایش رضایتمندی کارکنان و ارتقای کیفیت خدمات رفاهی فراهم شود.
نظر دهید